Los afiches, volantes, las tarjetas, las gigantografías, etc. Dicen y proyectan la imagen de la empresa y sus aspiraciones, por tanto un folleto realizado sin el mínimo cuidado, sin tomas en cuenta los colores de identificación, con imágenes que no van con el segmento al que se dirige, con frases que son poco entendibles para sus clientes; en vez de fidelizar y atraer mas clientes solo logrará confundirlos y los pondrá en la ultima opción de sus alternativas. Por tanto en sus herramientas de publicidad que utilice deben ir plasmados aspectos y características de su empresa, información sobre el segmento de mercado que atiende y debe cumplir el objetivo para el cual fue realizado (ejem. Si es solo descriptivo, institucional, o promocional contendrá colores imágenes y frases que contribuyan a lograr el objetivo preestablecido).